KVKK Aydınlatma Metni

Veri sorumlusu ve kapsam

Bu aydınlatma metni, Kuyumcu Çözümleri web sitesini ziyaret eden ve ürün, demo veya destek talebiyle iletişim kuran kişilerin kişisel verilerinin işlenmesi hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.

Veri işleme faaliyetleriyle ilgili başvurularınızı destek@kuyumcucozumleri.com adresine iletebilirsiniz.

İşlenen veri kategorileri

• İletişim sırasında paylaştığınız ad, soyad, telefon ve e-posta bilgileri.
• Firma adı, talep konusu ve mesaj içeriği gibi müşteri işlem bilgileri.
• Site güvenliği için IP adresi, erişim zamanı ve hata kayıtları gibi sınırlı teknik veriler.

İşleme amaçları ve hukuki sebepler

Veriler; talebinizi yanıtlamak, demo ve satış görüşmesini yürütmek, destek sağlamak, bilgi güvenliğini korumak ve hukuki yükümlülükleri yerine getirmek amaçlarıyla işlenebilir.

İşleme faaliyeti, niteliğine göre sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük, bir hakkın tesisi veya meşru menfaat hukuki sebeplerine; gerekli olduğu durumlarda ise açık rızanıza dayanır.

Toplama yöntemi ve aktarım

Kişisel veriler; e-posta, WhatsApp, web sitesi bağlantıları ve destek görüşmeleri sırasında elektronik yöntemlerle toplanabilir.

Veriler yalnızca hizmetin sunulması için gerekli teknik hizmet sağlayıcılarla, gizlilik ve güvenlik önlemleri altında; ayrıca kanunen yetkili kamu kurumlarıyla hukuki zorunluluk halinde paylaşılabilir.

Saklama ve güvenlik

Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği ve ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Yetkisiz erişimi, kaybı ve hukuka aykırı işlemeyi önlemek için makul teknik ve idari önlemler uygulanır.

KVKK kapsamındaki haklarınız

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse bilgi talep etme.
• İşleme amacını ve verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini; şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.