KVKK Aydınlatma Metni

Veri sorumlusu ve metnin kapsamı

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu E Anlaş Bilgi Teknolojileri Limited Şirketi’dir. Kuyumcu Çözümleri, Şirket bünyesinde sunulan yazılım markasıdır.

Bu metin; kuyumcucozumleri.com ziyaretçileri, ürün veya fiyat bilgisi isteyen kişiler, deneme hesabı oluşturan firma yetkilileri, destek kanallarından bize ulaşan kullanıcılar ve ticari ileti tercihinde bulunan kişiler için hazırlanmıştır.

Kişisel verilerle ilgili sorular ve başvurular bilgi@kuyumcucozumleri.com adresine iletilebilir.

İşlenen kişisel veri kategorileri

• Kimlik verileri: Ad, soyad, firma yetkilisi bilgisi ve kullanıcı kimliği.
• İletişim verileri: Telefon numarası, e-posta adresi ve iletişim tercihi.
• Müşteri işlem verileri: Firma, talep, demo, teklif, destek ve sözleşme kayıtları.
• Finans ve faturalama verileri: Abonelik planı, ödeme durumu, fatura alıcısı ve ödeme kuruluşu referansları. Kartın tamamı ile CVV bilgisi Kuyumcu Çözümleri tarafından tutulmaz.
• İşlem güvenliği verileri: IP adresi, cihaz/tarayıcı bilgisi, oturum ve erişim zamanı, hata ve güvenlik kayıtları.
• Hukuki işlem verileri: Sözleşme kabulü, aydınlatma gösterimi, ileti izni ve başvuru kayıtları.

Kişisel verilerin işlenme amaçları

• Ürün, fiyatlandırma, demo ve iletişim taleplerini yanıtlamak.
• Firma hesabını açmak, kullanıcı kimliğini doğrulamak ve abonelik sürecini yürütmek.
• Teknik destek, bakım, güvenlik, kötüye kullanımın önlenmesi ve hizmet sürekliliğini sağlamak.
• Faturalama, muhasebe, sözleşme ve hukuki yükümlülükleri yerine getirmek.
• Açık ileti tercihi bulunması halinde kampanya ve ürün duyuruları göndermek.
• Uyuşmazlıkların çözümü ve hakların kurulması, kullanılması veya korunması.

Toplama yöntemi ve hukuki sebepler

Veriler; internet sitesi, kayıt ve giriş ekranları, e-posta, telefon, WhatsApp, destek görüşmeleri, sözleşme ve ödeme süreçleri ile güvenlik kayıtları üzerinden elektronik yöntemlerle toplanır.

İşleme faaliyetleri; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve temel haklara zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanır. Yalnızca ilgili faaliyetin başka bir hukuki sebebi bulunmadığında ve mevzuat gerektirdiğinde açık rıza alınır.

Aydınlatma metninin sunulması açık rıza talebi değildir. Pazarlama ve zorunlu olmayan benzer tercihler ayrı, isteğe bağlı ve geri alınabilir şekilde yönetilir.

Aktarım yapılan taraflar

Kişisel veriler; yalnızca belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere barındırma, güvenlik, iletişim, bildirim, ödeme ve destek hizmeti sağlayan tedarikçilere; mali müşavir ve hukuk danışmanlarına; ayrıca usulüne uygun talep halinde yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir.

Yurt dışına veri aktarımı doğuran bir hizmet kullanıldığında 6698 sayılı Kanun’un 9. maddesindeki aktarım şartlarından uygun olanı tesis edilir ve gerekli bilgilendirme yapılır.

WhatsApp, App Store veya Google Play gibi üçüncü taraf bir hizmete kendi seçiminizle geçtiğinizde ilgili hizmet sağlayıcısının kendi gizlilik koşulları da uygulanır.

Saklama, güvenlik ve imha

Veriler, işleme amacı ve tabi olunan mevzuat için gerekli süre boyunca saklanır. Amaç ve hukuki saklama nedeni sona erdiğinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Yetki ayrımı, firma bazlı veri izolasyonu, parola özetleme, güvenli bağlantı, oturum yönetimi, işlem kayıtları, yedekleme ve erişim kontrolleri gibi riskle orantılı teknik ve idari önlemler uygulanır.

KVKK kapsamındaki haklar ve başvuru

Başvuru yöntemleri ve gerekli bilgiler KVKK Başvuru sayfasında açıklanmıştır. Başvurular niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır.

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse bilgi talep etme.
• İşleme amacını, amaca uygun kullanımı ve yurt içinde veya yurt dışında aktarılan tarafları öğrenme.
• Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini ve bu işlemin aktarılan taraflara bildirilmesini isteme.
• Şartları oluştuğunda silme, yok etme veya anonimleştirme talep etme.
• Münhasıran otomatik sistemlerce analiz sonucu aleyhe bir sonuca itiraz etme.
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme.